Microsoft đã chính thức ra mắt phiên bản thử nghiệm của Copilot Health, cung cấp một không gian đặc biệt để giải đáp các thắc mắc về y tế. Tính năng này hoạt động như một trợ lý thông minh, hỗ trợ người dùng quản lý lịch sử bệnh án và phân tích dữ liệu thể chất chi tiết.
Cách thức hoạt động của Copilot Health
Người dùng bắt đầu bằng việc thiết lập hồ sơ cá nhân với thông tin nền tảng và mục tiêu sức khỏe cụ thể. Trợ lý ảo sẽ dựa vào dữ liệu này để cung cấp phản hồi cá nhân hóa. Hiện tại, người dùng có thể kết nối với Apple Health để đồng bộ thông tin nhanh chóng. Hệ thống cũng dự kiến hỗ trợ thêm nhiều thiết bị đeo thông minh khác trong tương lai. Việc liên kết hồ sơ từ hơn 50.000 cơ sở y tế tại Mỹ giúp tạo ra một bức tranh toàn cảnh về tình trạng sức khỏe của người dùng.
Hệ thống cung cấp thông tin chi tiết dựa trên hồ sơ tổng thể và các cuộc trò chuyện trước đó. Khi nhận được báo cáo xét nghiệm máu, công cụ sẽ phân tích ngay lập tức để giúp người đọc hiểu rõ hơn về các chỉ số phức tạp. Nền tảng còn hỗ trợ tìm kiếm bác sĩ phù hợp thông qua tiêu chí chuyên môn, ngôn ngữ, vị trí và bảo hiểm. Microsoft đã hợp tác với hơn 250 chuyên gia y tế từ 24 quốc gia để phát triển sản phẩm này. Ứng dụng đạt chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế ISO/IEC 42001 về quản lý trí tuệ nhân tạo an toàn.
Lịch sử trò chuyện y tế được lưu trữ tách biệt với các dữ liệu khác. Microsoft cam kết không sử dụng thông tin nhạy cảm này để huấn luyện AI. Dữ liệu luôn được mã hóa chặt chẽ cả khi nghỉ và khi truyền tải qua internet. Khách hàng có toàn quyền kiểm soát và có thể xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
Nguồn gốc thông tin y tế trên nền tảng AI
Hệ thống truy xuất dữ liệu dựa trên nguyên tắc từ Viện Hàn lâm Y học Quốc gia Mỹ và được hỗ trợ chuyên môn qua hợp tác với Harvard Health. Công cụ AI này không nhằm mục đích chẩn đoán hay điều trị bệnh, và không thể thay thế lời khuyên y khoa từ bác sĩ. Các nền tảng tiêu dùng của Microsoft hiện xử lý khoảng 50 triệu truy vấn y tế mỗi ngày. Việc ra mắt phiên bản này là bước chính thức hóa nhu cầu thị trường đã tồn tại từ lâu.
Phiên bản thử nghiệm hiện chỉ dành cho người dùng ở Mỹ từ 18 tuổi trở lên. Người dùng cần có gói đăng ký Microsoft 365 Personal, Family hoặc Premium để tiếp cận dịch vụ này.