Vào ngày 18 tháng 5, OnePlus đã chính thức khôi phục việc phát hành hai bản cập nhật hệ điều hành OxygenOS sau khi xử lý thành công sự cố khiến máy bị treo trong quá trình thử nghiệm nội bộ. Quyết định này giúp người dùng các dòng điện thoại từ OnePlus 12 đến OnePlus 15 cũng như dòng Nord tại Mỹ, Ấn Độ và một số thị trường có thể yên tâm nâng cấp phần mềm mà không lo ngại về nguy cơ lỗi hệ thống nghiêm trọng.
Nội dung
Nguyên nhân Tạm Dừng Cập Nhật OxygenOS
Trước đó, OnePlus đã phải tạm hoãn triển khai hai phiên bản phần mềm gồm OxygenOS 16.0.7.XXX và OxygenOS 16.0.5.XXX sau khi hệ thống giám sát nội bộ phát hiện một bản thử nghiệm gặp hiện tượng sập nguồn và khởi động lại liên tục. Đại diện hãng cho biết sự cố này chỉ xảy ra trong phạm vi thử nghiệm nội bộ và chưa ảnh hưởng đến khách hàng bên ngoài. Những thiết bị đã nâng cấp thành công trước đó vẫn hoạt động bình thường.
Danh Sách Điện Thoại OnePlus Được Nâng Cấp
Tiến trình phát hành phần mềm được nối lại từ ngày 18 tháng 5 cho nhiều thiết bị. Người dùng có thể kiểm tra phần cài đặt để tải về phiên bản mới.
Các Dòng Flagship OnePlus Nhận Bản Cập Nhật Mới
Phiên bản OxygenOS 16.0.7.XXX được gửi tới các thiết bị OnePlus 15 series tại Mỹ và Ấn Độ. Bản vá OxygenOS 16.0.5.XXX cũng sẵn sàng cho OnePlus 13 phiên bản tiêu chuẩn, OnePlus 12 và OnePlus 12R.
Các Dòng Máy Tầm Trung OnePlus Nord Được Hỗ Trợ
Các dòng tầm trung như OnePlus Nord 5, OnePlus Nord 4, OnePlus Nord CE 5 và OnePlus Nord CE 4 cũng được cập nhật. Việc khắc phục lỗi hệ thống giúp bảo vệ thiết bị khỏi tình trạng lỗi nghiêm trọng.
Bài Học Về Chăm Sóc Khách Hàng Từ OnePlus
Cách xử lý khủng hoảng của OnePlus nhận được nhiều đánh giá tích cực nhờ sự nhanh chóng và minh bạch. Việc chủ động chặn chuỗi cập nhật lỗi giúp giảm thiểu rủi ro. Hành động đó tạo sự khác biệt lớn so với Google, khi gã khổng lồ này thường mất nhiều thời gian để thừa nhận các lỗi nghiêm trọng trên dòng Pixel. Sự minh bạch của OnePlus thiết lập một tiêu chuẩn mới trong việc hỗ trợ người dùng di động.